PT. Gaisar Teknologi Bersama ("Perusahaan", "Kami") senantiasa berkomitmen untuk melindungi data dan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini merumuskan prinsip dan tata cara Kami dalam mengumpulkan, mengelola, mendistribusikan, dan memproteksi data Anda sehubungan dengan penggunaan aplikasi seluler Gaisar ("Aplikasi").
Dengan mengunduh, mengakses, dan/atau menggunakan Aplikasi ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami secara saksama, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.
01. Pengumpulan Informasi
Dalam memfasilitasi kelancaran akses dan utilitas fungsional Aplikasi, Kami memiliki wewenang untuk mengumpulkan berbagai klasifikasi informasi yang berkaitan dengan Anda, yang meliputi namun tidak terbatas pada:
- Informasi Kredensial dan Identitas: Terdiri dari nama lengkap, alamat surel (email), nama pengguna (username), nomor telepon seluler, serta kata sandi terenkripsi yang diberikan pada saat registrasi maupun autentikasi sesi login.
- Data Transaksi dan Layanan: Rincian spesifikasi paket berlangganan Internet Service Provider (ISP), riwayat tagihan berkala, status penyelesaian administrasi pembayaran, serta parameter teknis spesifik terkait profil pelanggan Anda.
- Data Teknis dan Telemetri: Demi kepentingan diagnosis dan stabilisasi operasional sistem, Kami dapat menghimpun secara otomatis parameter perangkat keras, seperti tipe perangkat seluler, versi sistem operasi, alamat Protokol Internet (IP), serta berkas rekam jejak (log) navigasi Anda di dalam Aplikasi.
02. Pemanfaatan Informasi
Seluruh kompilasi data dan informasi pribadi yang kami kelola akan diimplementasikan secara terstruktur untuk tujuan-tujuan operasional, prosedural, dan pengembangan layanan, yang meliputi:
- Memproses, mengelola, dan memverifikasi autentikasi identitas untuk melindungi integritas akun pelanggan Anda.
- Menyediakan fungsi pemantauan layanan yang komprehensif, penyampaian rincian penagihan, serta validasi administrasi pembayaran atas fasilitas berlangganan Anda.
- Menjalankan evaluasi analitis secara berkala guna mengoptimalkan kapabilitas teknis, memutakhirkan tingkat keamanan, dan meningkatkan efisiensi antarmuka.
03. Privasi Akses Lokasi Geografis
Sebagai bentuk komitmen Kami terhadap privasi pergerakan spasial Anda, Aplikasi ini didesain tanpa memuat modul pelacakan, pemantauan, maupun perekaman data koordinat geografis (GPS) dari perangkat seluler Anda, baik secara presisi maupun secara waktu-nyata (real-time).
04. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Perusahaan memegang teguh prinsip konfidensialitas Pengguna dan melarang keras praktik komersialisasi, distribusi tidak sah, maupun pertukaran informasi pribadi Anda kepada entitas eksternal di luar kewenangan Kami. Pengungkapan informasi secara terbatas hanya akan direalisasikan di bawah preseden berikut:
Kepatuhan Hukum
Bilamana diwajibkan oleh preskripsi perundang-undangan RI, dekret dari otoritas yang berwenang, atau pemenuhan proses hukum.
Mitra Strategis
Melibatkan penyedia layanan terikat NDA yang menjalin kemitraan esensial (misal: payment gateway).
05. Retensi Data
Perusahaan akan menaungi rekam jejak Anda selama status Anda pelanggan aktif di PT. Gaisar Teknologi Bersama. Preservasi pasca-penghentian tunduk pada regulasi hukum.
06. Perlindungan Keamanan
Kami mengimplementasikan prosedur keamanan lapis ganda secara administratif, fisik, dan digital (termasuk SSL/TLS) guna menetralisir kerentanan infrastruktur.
07. Pencabutan Persetujuan
Anda berhak menghentikan pengumpulan log aktivitas dengan melakukan de-eskalasi akses berupa pencopotan pemasangan (uninstall) Aplikasi.
08. Amandemen Kebijakan
Perusahaan mereservasi hak prerogatif untuk mengamandemen Kebijakan Privasi ini secara sepihak. Akses berkesinambungan mengimplikasikan persetujuan Anda.
Butuh Bantuan Lebih Lanjut?
Apabila Anda menghendaki klarifikasi lebih lanjut atau hendak menyampaikan keluhan resmi, silakan hubungi tim kepatuhan kami melalui saluran resmi berikut.